Si necesitaras solicitar un cambio, podrás hacerlo dentro de los 15 días
de la fecha de compra.
* Condiciones para realizar el cambio de un producto:
Al realizar un cambio, el producto debe estar en perfecto estado y sin signos de uso. Debe conservar las condiciones en las que lo recibiste, mantener su packaging original y todo lo que contiene.
El envío corre por cuenta del cliente.
* Cómo solicitar un cambio:
Para solicitar un cambio podés comunicarte por correo electrónico a [email protected] o por whatsApp al 113319-5074.
En el mensaje mencioná tu nombre completo, número de compra y motivo del cambio. Envianos además una foto del producto que vas a cambiar. Recibirás la información necesaria para realizar el intercambio de productos. Podés elegir cualquier producto de la tienda dependiendo el stock disponible en ese momento. Si hubiera diferencia de precio podemos ofrecerte un vale para próxima compra. No se reembolsará dinero.
Al hacer un cambio, tené en cuenta que tendrás que abonar el costo de envío de retorno del producto a nuestra ubicación, y luego el costo del nuevo envío que realicemos.
* Aclaración
Los productos de cuero vacuno, por las características propias del material, pueden tener variaciones de color, texturas o marcas naturales. Lo que NO se considera una falla.
Si a pesar del control que realizamos antes del envío, encontraras una falla o daño de fábrica, contactanos para resolverlo y hacer el cambio sin costo de envíos. En ese caso, el reclamo podrá hacerse dentro de los 7 días de efectuada la compra, y el producto deberá estar Sin Uso.
* Contactanos
Si tenés alguna duda sobre nuestras políticas de cambio, podés comunicarte a través de nuestros medios de contacto. Estamos a disposición para todas tus consultas.
